档案馆要实行服务承诺制

摘要

＜正＞ 在贯彻党的十五大精神、深化服务行业改革中,一种加强职业道德建设的有效方法——社会服务承诺制在银行、铁路、邮电等窗口行业率先实行,受到广大群众的欢迎。档案馆作为集中保存、管理档案的文化事业机构,其主要职责是收集和接收本馆管理范围内具有保存价值的档案资料,采取各种形式开发档案信息资源,为社会提供服务。馆员的职业道德如何,直接关系到馆藏档案管理好坏,能否把死档案变成活档案,有效地发挥信息资源的作用,为社会经济发展服务。因此,档案馆实行服务承诺制,势在必行。一、档案馆开展利用档案服务工作现状在市场经济体制的确立和精神文明建设中,随着人们对档案信息资源的利用、需要越来越频繁,档案馆的服务方式有了很大的改进,诸如,由注重为机关领导服务转变为社会、个人服务,由以档案馆为轴心向以利用者服务为轴心转移,变被动服务为主动服务等等。所有这些,有效地提高了档案馆在社会上的知名度,提高了档案信息资源的利用率,深受广大利用者欢迎。但也必须看到,由于档案馆事业经费紧张,重要珍贵的档案得不到抢救和复制,严重影响了档案的利用。保存在社会各部门有利用价值的档案进不了馆,档案馆人员人心浮动,服务方