品管圈活动在提升门诊中药房处方合格率中的应用效果分析

摘要

目的 探讨品管圈(quality control circle,QCC)活动在提升门诊中药房处方合格率的应用效果.方法成立QCC,通过柏拉图和鱼骨图分析2016年1～12月384张不合格处方的类型和原因,制定对策,设定目标值为16张/月,观察实施效果.结果2017年1～12月开具处方253256张,其中不合格处方128张,占0.05％,平均10.7张/月,目标达成率133％.结论QCC活动能够有效提高药学服务质量,促进临床合理用药.