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浅谈高速公路收费服务

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摘要

作为高速公路服务社会的起点和终点,收费人员的仪容仪表、言谈举止是高速公路服务社会的展示平台、沟通渠道,是社会文明与进步的窗口,每一个细节不仅代表着收费站的整体形象,更体现着整个交通行业的形象.本文简要介绍了高速公路收费服务的必要性、理念及沟通技巧.

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来源
《河北企业》 |2016年第12期|46-47|共2页
作者
张炜;
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作者单位

河北省高速公路石安管理处;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类中国陆路、公路运输经济;
关键词
高速公路; 收费服务; 必要性; 理念; 沟通技巧;

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