美国质量管理VS日本质量管理

摘要

说到质量管理,不能不提及美国和日本.这两个国家所走过的道路不同,特点也不同,但都代表着国际质量管理的最高水平. 1 美国：强调程序化、规范化 自泰罗在其科学管理体系中提出质量管理以来,美国企业一直重视质量管理,大体经历了质量检验、统计质量控制、全面质量管理、马克姆波·里奇国家质量奖4个阶段.这里重点介绍马克姆波·里奇国家质量奖的定点超越.