减少急诊科护理纠纷发生的护理干预方法研究

摘要

目的:探讨急诊科护理纠纷发生的护理干预方法研究;方法:将我院80例急诊病患临床资料予以分析,随机分2个组别,分为观察组、对照组,各40例,对照组用传统常规护理模式,在此基础上观察组采用优质护理模式,对对照组、观察组实施管理后的焦虑程度、纠纷率及满意程度进行分析评价.结果:与对照组相比,观察组病患对其服务态度、技术服务及综合素质满意程度均优,组间差异明显(P<0.05).与对照组比,观察组对纠纷发生率低,且病人的焦虑程度明显降低,组间差异大(P<0.05).结论:优质护理模式在急诊护理中其应用效果较明显,比传统常规方式临床效果更为显著,临床中具有广泛应用意义,值得进一步推广.