白衣天使微笑服务探讨

摘要

微笑是护士职业形象美的体现,是护士职业形象内在美与外在美的完美结合,最佳体现了护士对患者的真诚与助人为乐的精神.微笑让患者体察到护士美好的道德情操,同时,护士热情、主动、周到细腻的微笑服务表达了护士良好的服务态度,也是密切护患关系、提高护理服务质量最有效的方法之一.