遭遇踩踏事件如何索赔

摘要

问：去年12月12日，某超市在某大型广场举办“双十二低价风暴”活动，现场发放礼品并赠送无任何使用限制的现金券。当时现场聚集了很多人，大家哄抢礼品和现金券，现场一片混乱，包括我母亲在内的好几个老年人被挤倒摔伤。事后，我母亲被送往医院治疗，经诊断为左胫腓骨粉碎性骨折，期间共花费医疗费5万余元。现在我母亲已经治疗终结，但由于我并不清楚是谁将我母亲挤倒的，所以没有办法进行索赔，请问我该怎么办？