品质圈活动在规范晨间护理中的应用

摘要

目的 探讨品质圈活动在规范晨间护理中的应用.方法 通过成立品质圈组织,确定"加强晨间护理质量"为课题,发放住院患者对晨间护理工作满意度调查表,根据调查结果,对活动前晨间护理不到位的情况进行原因分析,制定了一套行之有效的晨间护理标准操作流程,并组织实施,再对晨间护理质量进行检查,并采取有效的巩固措施.结果 将活动开展前后的住院患者对晨间护理工作满意度8项内容进行调查,采用t检验进统计学处理,差异有统计学意义(P<0.05),患者满意度由活动前的95%上升到99%,健康宣教覆盖率由活动前的84%上升到100%.结论 通过品质圈活动,改进晨间护理操作流程,提高了住院患者满意度,保证了晨间护理的内容,为患者提供了良好的休息、诊疗环境,确保了晨间护理的质量.