国内居民个人寿险产品购买行为的规范分析

摘要

今天,个人寿险产品的购买成为越来越普及的一种消费活动,按着消费者购买行为规范分析的框架,分析发现:个人寿险产品兼有选购品和非渴求商品的特征;其消费者的购买决策行为属于一种"高介入度-理性"的活动:收入、教育水平、年龄、家庭生命周期、职业、产品提供的利益、消费态度和顾客品牌忠诚度等成为影响消费者对其进行购买的主要因素.