移动支付行为的影响因素分析

摘要

移动商务时代已悄然走进我们的生活，移动支付的发展正在很大程度上改变现有的支付方式，给人们的生活带来极大便利。本文对18-35岁中青年学生及上班族展开问卷调查，从个人、安全、移动设备APP、社会四个方面对影响用户移动支付行为的因素进行统计分析，得出以下结论：（1）用户移动支付行为与性别、学历和职业有关，与收入无关；（2）移动支付的安全性是用户最为担心的因素；（3）移动设备APP的易用性、有用性也会影响用户对移动支付的使用态度；（4）同学/同事和媒体宣传对用户移动支付行为有一定影响。