品质管理与中小企业出口绩效关系的研究

摘要

对132家中小型出口企业的实证研究发现,以波多里奇卓越绩效模式的七大要素为实施基础的品质管理与企业非财务绩效具有高度相关性。企业在实施品质管理的同时,还应考虑外部环境因素和自身实际情况,在企业经营策略、组织领导、文化建设和职工素质培养等方面做一些实实在在的改进,以全面提升企业的绩效。