优质服务在眼科老年白内障手术护理中的效果

摘要

目的：分析优质护理服务在老年白内障护理中的效果。方法对2013年1月至2014年1月我院治疗的300例60岁以上老年白内障患者进行有针对性的宣传教育，实行优质的专科护理和加强老年心理护理，使患者在治疗和护理中更加趋于人性化。结果夯实了眼科基础护理，科室护理工作流程井然有序，患者和家属满意度增加。结论在眼科病房实施优质护理服务以来，护患关系融洽，患者满意度提高，护士在和谐的工作氛围中工作效率提高，压力减小，医院效益和社会效益获得双丰收。