我国出境游游客特征及对相关企业的启示

摘要

我国出境游已经进入"亿人次"时代,无论是供给方还是需求方,在数量还是质量上都出现了重大变化.但从客源产出、空间流向、市场规模、消费结构等方面来看,中国出境市场仍处于与国情相适应的初步阶段.旅游服务相关企业应剖析消费者行为特征,通过满足和挖掘游客不同类型的需求,把控关键环节,提供个性化和差异化服务,获取竞争优势.