疫情背景下网络购物恶意差评行为的规制

摘要

电子商务的飞速发展,网络购物已然成为人们的主要购物方式之一,尤其是2020年新冠疫情的暴发,对传统的实体购物更是造成了严重的冲击,直播购物瞬时成为购物的一种新时尚.网络购物的快速发展,虽然极大地给市场经济注入活力,推动经济的发展,但是网络购物评价体系里的很多问题也随之浮出了水面,其中之一就是网络购物中存在的恶意差评行为,该种行为破坏了网络交易正常的秩序,危害了社会诚信的构建,破坏法治营商大环境,而目前我国并未就恶意差评进行系统的研究,在实践中许多的受害主体遭受到此类伤害时难以寻求正当途径有效地去处理他们的难题,并且长期如此非常不利于我国市场经济的健康发展.因此,笔者将在本文中对网络购物中的恶意差评行为法律属性进行研究,借助已有的资料围绕网络购物恶意差评行为所引发的相关法律问题进行分析,结合实际情况对该行为本身的主体、损害的客体、性质界定等进行探索,并对不同的主体针对性地提出若干建议.同时在大量的资料研究基础上,发现、总结出处理该类纠纷的现实困境,并尝试从技术层面、法理层面以及行政管理层面等方面分析问题产生的原因,进一步细化和优化实务中常规的做法,提出了更为有效的网络购物恶意差评行为的遏制机制,努力提高司法质量,望有助于维护网络购物各个参与主体的合法权益,进而维护我国网络购物市场秩序的稳定,从而为共同营造良好的法治营商大环境献力.