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基于经营分析系统的电信企业营销管理研究

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摘要

随着中国的移动通讯市场进入相对成熟期,电信竞争日益激烈,已经由传统的"产品主导型"市场转向"客户主导型"市场.经营分析系统以客户为中心,运用数据挖掘等技术处理现代网络营销中的客户关系管理,帮助企业运用恰当的技术分析客户数据,为营销管理决策提供极具价值的战略信息,从而实现高效的营销管理.

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来源
《广东通信技术》 |2010年第2期|18-21|共4页
作者
刘光翀;
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作者单位

北京邮电大学;

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正文语种 chi
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关键词
经营分析系统; 营销管理; 客户关系管理;

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