摘要:收入流失是所有运营商都要面临的问题,虽然每个运营商都有自身独特的情况,流失的程度不尽相同,但流失的领域基本相同。本文主要对BOSS(Busincss & Operation Support System,业务运营支撑系统)系统在计费过程中产生的错误话单进行研究。首先介绍了话单检错的流程,指出了现有系统在海量错单情况下无法保证准确性的不足。在此基础上,设计了话单二维检错系统。该系统的功能主要包括二维检错和检错后的统计分析。该系统可以快速查找错单中是否有应计费话单,提高话单检错的准确性。最后介绍了如何应用该系统解决黑龙江移动生产中的—个实际问题。