医药企业拓展服务产品的探讨

摘要

随着医疗体制和医药行业改革的深入，我国医药业的竞争日趋激烈。企业间的竞争从针对产品的竞争逐步转向针对服务的竞争。谁能通过给客户提供良好的服务来实现客户价值的最大化，谁就能赢得客户对企业产品的忠诚，从而赢得更高的市场份额，且比竞争者有能力索要更高的价格、获得更多的利润。