“委屈奖”感言

摘要

现在许多行业、单位都设立了“委屈奖”。委屈奖就是对在工作中为了维护行业、单位信誉而甘愿忍受委屈的员工给予奖励。这不失为一种明智之举，确实值得我们为之喝彩！服务行业每天所面对的用户，其思想觉悟、道德修养、脾气禀性等各不相同，加之受到自身条件的限制，要达到让每个用户都完全满意的确不是一件容易的事情。如果服务行业的员工面对某些用户的无理指责甚至辱骂而不能正确对待，以致各不相让，以牙还牙，那么服务场所非得变成格斗场不可，这不但影响自家行业的声誉和业务，也破坏了和谐有序的人际关系，影响精神文明建设。生活中确实有些员工面对个别用户的百般刁难，甘受委屈，耐心解释，甚至做到打不还手，骂不还口，真正把用户当成“