到底谁该向谁致歉？

摘要

面对品牌众多、性能和价位不同的瓦线，纸箱包装企业在采购时自然希望能多对比几家。有比较就会有差别，有差别便会产生不满和抱怨。还有的纸箱包装企业有抱怨是因为对设备的售后服务不满意。面对此种情况，企业如果实际为客户去做的事情太少，则其一味描绘的太多关于品牌的美好故事和愿景都将化为空谈。品牌的魅力不可过度依赖。也许客户目前对品牌有信仰，但不要让这种品牌自豪感在不知不觉中幻化成为傲慢。不要服务没跟上，身段却还放不下。