高校图书馆的服务质量评价——以河南工业大学图书馆为例

摘要

在图书馆的历史长河里．图书馆的服务质量评价一直是伴随着图书馆的发展而发展．为了能够使图书馆的评价更加地客观准确．对评价方法的研究一直是广大学者和图书馆人所关注的．对图书馆实施科学评价已经成为图书馆管理科学的重要课题之一。本文介绍了国内外服务质量的评价方法，重点是动态模糊评价方法．并在理论的基础上进行了图书馆服务质量评价的实例分析。