情景调研与录像观察在办公行为研究中的应用

摘要

为经济有效地对人的办公行为进行调研,找出当前办公场所存在的问题并提供解决思路,提出了一种基于情景调研和录像观察的行为调研方法。通过采用情景调研法,到员工工作的地方,针对不同办公群体,结合录像法与事件记录的方法进行现场调研及录像观察,来收集员工的办公行为,从而获得办公行为基础数据。此方法能够在实地调研中收集到员工各种典型办公行为的统计数据,得出行为产生变化的规律,并通过参考RULA法值的大小推测不同坐姿对健康的影响。结合问卷调查或记录分析方法,构建定性和定量的研究组合,使该调查研究具备更高的可靠性。