重视质量何必非要等到二十一世纪——写在’97“质量月”到来之际

摘要

美国当代著名的质量管理专家朱兰博士有一句名言:"二十一世纪是质量的世纪。"意思就是说:到了二十一世纪,质量工作将是全球一切工作的中心环节,不重视质量的人或者企业将被历史所淘汰。我国有不少的质量管理专家在讲课和接受企业咨询的时侯,经常引用这句话,以此来告戒国人质量管理工作的重要性。不过我总觉得,引用这句话的结果、与其说是希望引起人们对质量工作的重视,倒不如说是给了大家一个错觉,好象是说质量管理要列下个世纪才真正是非抓不可的时候,现在我们还可以喘息一下,远没有达到十万火急的地步。我们国家的各项管理工作,历来有"一阵风"的毛