急诊和外科手术类医患纠纷解决存在的困境与对策探讨

摘要

目的 探讨急诊和外科手术类医患纠纷的解决存在的困境和对策,营造尊医重卫的社会风气,维护医患双方合法权益.方法 调查我院急诊和外科类医患纠纷数据,分析医患纠纷的解决存在的困境,提出对策.结果 2016-2018年全院医患纠纷案例共57例,急诊和外科手术类医患纠纷47例,占82.5％.通过第三方调解和民事诉讼解决占70.2％,医患双方自愿协商调解占29.8％,通过民事诉讼解决医疗纠纷时,均采用医疗过错鉴定模式,而鉴定机构大多是医学会之外的司法鉴定所.通过第三方调解时,没有根据临床专科专家咨询意见或医疗过错鉴定结论来裁定责任.结论 在实践中,医患双方的信息不对等,为真正化解医疗纠纷、构建和谐医患关系、建设平安医院,必须要建立统一的医疗过错鉴定体制和公正、专业、及时的第三方调解机制,确保医患双方合法权益,更好地服务健康中国建设.