医护一体化措施对住院患者就医体验作用的效果观察

摘要

2015年起,全国各级医疗卫生机构组织开展了“进一步改善医疗服务行动计划”,目的是通过不断提高医疗和护理质量改善医疗环境、加强人文关怀等多种举措,营造温馨的就医环境,改善患者就医体验,构建和谐的医患关系,努力创建群众满意的医院。目前,我国针对住院患者体验满意度的研究相对其他国家起步比较迟,实践和理论仍在探索中。