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分析读者不良行为 实行图书馆人性化服务

             

摘要

通过剖析部分读者的违规不良行为,找出图书馆自身管理与服务的不足之处,通过实行人性化服务。把刚性规定转化为柔性服务,避免读者不良行为的发生。

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