论知识工作者和知识工作的改进

摘要

脑力劳动、知识分子等传统概念难以清晰而准确地反映知识工作的内涵，应该用知识工作和知识工作者来代替。为了改进知识工作，须根据具体情况合理配置自由放任法和流程再造法，并采取改变知识工作单元、改变工作环境和利用新技术等策略，制定适宜的方案。根据知识工作者的行为倾向，对其进行有效激励是改进知识工作的必要保证。