考虑零售服务的双渠道闭环供应链契约协调研究

摘要

本文针对由单一制造商经营电商直销渠道和单一零售商负责传统零售渠道的双销售渠道闭环供应链,考虑零售商采取零售服务应对电商直销渠道的竞争,建立了由零售商回收的双渠道闭环供应链的决策模型。研究表明:分散式决策系统和集中式决策系统的决策、各成员的利润和系统的总利润均受到消费者直销渠道偏好程度、服务质量关于服务水平和服务成本的敏感程度的影响;在分散式决策系统中,制造商的利润随着直接渠道偏好的增加先减小后增加,只有当直接渠道偏好较大时开辟直销渠道才有意义;集中式决策优于分散式决策,产生了“双重边际效应”问题。设计了收益费用共享契约协调了分散式决策系统,提高其运营效率。最后,运用算例分析验证了本文的主要结论。