创客空间的历史由来与服务体系研究

摘要

创客空间"究竟如何产生,未来会如何发展,为什么建设创客服务体系是创客空间工作的重中之重,创客空间在运营过程中又面临了哪些问题,该如何解决?笔者认为,创客空间是创客时代早期的产物.在不远的将来创客空间这种形式可能会衍变成为另外两种形式:众包与众筹功能基于一体的线上平台、以提供创业者共性服务为基础的投资公司.那么创客空间该如何建设创客服务体系?首先,要树立服务制胜的理念,将创"客服务体系建设"作为创客空间工作的重中之重.其次,要围绕自身的核心资源,确立自身的核心孵化领域,形成创客空间专注自身核心孵化领域的运作机制.此外,要善于借用第三方专业机构的服务,共建创客服务体系.只有始终围绕"客服务体系建设"开展工作,才能有效解决创客空间目前普遍面临的是否收取租金的问题、研发生产环节服务缺失的问题、投资创客资金还是着力打造服务的问题、以及众筹服务建设的问题,等等.