美国好事多（Costco）超市营销策略分析及启示

摘要

自20世纪90年代初我国开始大力发展连锁经营业以来,超市这一现代流通模式得到了空前发展,但随着国际零售业巨头的加入和国内外经济环境变化,我国连锁超市正面临前所未有的压力和挑战。美国好事多（Costco）超市在经过三十多年的稳健发展后已成为美国第二大零售商、全球第七大零售商以及美国第一大连锁会员制仓储式超市,这对我国连锁经营超市有着良好的指导和借鉴作用。通过对该超市的产品、价格、分销、促销等营销策略深入详细的分析,结合实际情况提出我国本土连锁经营超市发展的对策建议,包括准确定位是持续保持高利润率的重要保证;合理的会员制度是培养忠实消费者的有效手段;高品质、低价格是连锁经营超市成功的关键;完善的售后服务是赢得市场竞争优势的锐利武器。