电子商务环境下渠道冲突的管理

摘要

营销渠道管理是决定企业发展的重要和关键问题之一，电子商务的日益成熟与普及对传统营销渠道的影响越来越深入，并带来了一系列的冲击，从而引发了多重渠道问的冲突。通过分析水平渠道冲突、渠道间冲突、垂直渠道冲突等电子商务环境下渠道冲突类型，提出了实施产品差异化战略；严格价格管理，平衡各渠道利益；建立虚实结合的经营模式三种渠道冲突管理的措施，这些措施为渠道管理提供了新的方向，也是解决电子商务和传统渠道之间冲突的有效手段。