管人的艺术

摘要

一位美国的汽修店老板——鲍勃，讲述自己的生意秘诀。对员工的管理需要艺术，尤其对于业务尖子可能要有一些特殊的政策。反过来说，这样的顶级人才得到了特别的关照，也会给汽修店创造出更高的利润。