专项养护:汽车4S店售后服务的创新之路——专访深圳驰宝售后总监孙增业

摘要

经过近20年的发展,汽车4S店模式逐渐走向成熟和规范,从最初的＂重销售轻售后＂,发展到现在的＂销售、售后并重＂。2017年7月1日起,新版《汽车销售管理办法》（以下简称＂新办法＂）已正式施行。＂新办法＂打破了品牌授权为核心的4S店模式,为多种模式并行的汽车流通形式开启了绿灯。＂新办法＂会给4S店模式带来哪些影响？汽车4S店模式未来的发展方向在哪里？汽车4S店售后服务的创新点有哪些？