疫情影响下银行数字化转型启示

摘要

cqvip:2020年伊始,一只名为"新型冠状病毒"的黑天鹅飞入中国,由此引发的肺炎疫情对各行各业带来巨大的挑战,首当其冲的是餐饮、旅游、电影、运输等第三产业。金融业也深受波及。疫情期间,以往银行网点门庭若市的场面不见了,传统"面对面服务"在特殊时期也不再是必需品,人们转而开始采用并努力适应线上服务。