每日近万淘宝网店倒闭：投诉及违规处罚压力大

摘要

据中国电子商务研究中心发布的报告称，淘宝网现有职业卖家600多万，每天新增注册近万家，停运或倒闭卖家每日数量近万。网店经营者的主要压力是客户投诉与淘宝处罚。中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示：该平台去年共接到电子商务用户投诉近10万起，其中网络购物占据52％的比例，淘宝网卖家成为用户投诉最多的对象。为规范交易，淘宝网对买卖双方设置了细致的规则。