银行忽视CRM的后果

摘要

银行忽视了CRM，会产生什么后果呢？本文不仅分析银行忽视CRM大数据的后果，还介绍CRM“坏”数据是如何产生以及如何潜入数据库，并建议银行要时刻关注并及时更新CRM数据库。近段时间，客户关系管理（CRM）市场呈现出不错的交易行情，反映了企业对其数据管理的需求也在不断增长。以某个比较有代表性的银行为例，其平均每10亿美元的资产中就有超过5亿的数据记录。