一种银行CRM系统及其运行方法

摘要

本发明提供了一种银行CRM系统，包括：客户信息整合子系统，用于根据相关外部系统的数据库整合生成统一的客户信息数据；客户关系信息文件子系统，用于存储整合统一的客户信息；客户关系信息管理子系统，用于为客户信息整合子系统提供管理模型和管理界面；客户关系信息服务子系统，用于为相关外部系统提供基于客户关系信息文件子系统的客户信息的应用服务。本发明的有益效果体现在：通过对记录的信息的综合分析，更好地了解客户的需求，为之提供更完善的、高质量的个性化产品服务。