ITIL框架下商业银行的服务器管理

摘要

随着商业银行的IT基础建设从稳定基础到上新台阶，越来越多的商业银行开始想到“向管理要效益”，并逐步把客服优势作为其核心竞争力的一部分。和国外同行相比，在管理上的差距也迫使商业银行要向主流的国际标准平台靠拢。这些都使得内部管理部门对IT服务管理的需求快速增长。