“互联网＋政务”背景下我国政务服务发展研究

摘要

“互联网＋政务”是“互联网＋”战略与公共管理的跨界融合，对我国创新和优化政务服务具有重大意义。在“互联网＋政务”背景下，我国政务服务建设虽然取得了一定成效，但仍然存在政务服务满意度低、需求端增长乏力、缺乏顶层设计等问题。为此，本文提出以公众需求为导向优化政务服务、完善顶层设计、构建内外结合的监督考核体系等建议。