不断满足顾客需求，强化竞争实力

摘要

在这个顾客至上的时代，透过顾客价值的探索，掌握每一个“关键时刻”，吸引顾客愿意不断再次光顾，也就是不断满足顾客需求，让公司成为顾客心目中最具价值的企业，才能在竞争激烈的环境中继续生存，乃至于繁荣兴盛。