网购的下一个引爆点——2010年中国互联网用户网络购物行为及满意度调查报告

摘要

网络购物用户日渐成熟．网购诉求点不仅仅集中在“价格便宜”上，网络给生活带来的便利性已经被认可。满意度对现有网购客户未来购物增加的影响明显．满意度越高则未来网购消费金额越高。