介入理论与品牌营销

摘要

品牌忠诚是企业保持顾客并赢得竞争优势的基础。无论企业的营销活动有多么努力，品牌忠诚是要受到顾客在购买与消费过程中的介入程度的制约，顾客介入程度越高，品牌忠诚越容易建立，顾客介入程度越低，品牌忠诚越难以建立。因此，企业要想建立品牌忠诚，必须适当地提高顾客购买与消费的介入程度。