物业管理的服务创新

摘要

随着人们生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求越来越高，对物业管理业的需求也在不断增加。但由于许多物业管理企业未能充分发挥服务职能，人们不断增加的物业管理需求得不到满足，导致了公众对当前物业管理的不满。要改变当前的物业管理状况，就必须通过服务创新，不断满足客户的服务需求。物业服务创新要建立以消费者需求为导向的物业管理服务体系。