基于BSC的快递企业绿色发展战略绩效评价

摘要

快递企业的综合效益、利益相关者、内部业务流程和学习与成长这四个维度存在相互促进关系.企业可以通过遵守环境法律法规、树立绿色环保声誉、加强绿色服务认证等措施争取利益相关者的认同,扩大绿色市场占有率;提高绿色包装使用率、绿色运输效率、加强绿色技术创新,有利于优化和绿化内部业务流程;而信息系统管理水平、绿色环保技术的培训与交流、人力资源管理中的绿色激励,能为实现企业的绿色可持续发展提供动力和能量.基于此,构建快递企业的绿色发展战略逻辑模型和绩效评价指标体系,以期为快递企业提高绿色发展战略管理的科学性,实现节能、减排、增效的绿色可持续发展提供借鉴参考.