消费者绿色购买意向的影响因素——基于扎根理论的探索性研究

摘要

本文运用关键事件调查法,基于扎根理论这一探索性技术引出突显信念,厘清变量之间的关系,探索绿色购买行为的影响因素.研究发现,行为意向是影响消费者绿色购买行为的最直接因素,其受内部性与外部性因素共同作用.内部性因素包含态度、主观规范、知觉行为控制3个主范畴,外部性因素包含产品认知1个主范畴.此外,进一步探索了上述4个主范畴的构成因子及其对绿色购买行为作用机制模型,并发现消费者在购买绿色便利品时主要受到内部性影响,而在购买选购品时,对于信息量的要求高于便利品.最后,依据研究发现,提出了促进绿色购买行为的策略建议.