基于用户协作模式的图书馆虚拟参考咨询服务研究

摘要

一、引言 Web2，0技术的飞速发展和共享理念的深入人心，为图书馆带来了新的机遇和挑战，由Web2．0技术和理念延伸出的图书馆2．0（Lib2．0），提出以用户为中心，强调用户参与和协作，从而真正实现个性化和信息共享，也就是说，在图书馆2．0环境下，用户不仅能够获取到相关的图书馆服务，