PDCA模式在胃肠镜检查中护理风险控制的应用效果

摘要

目的观察PDCA模式在胃肠镜检查护理风险控制中的应用效果。方法随机分组,对照组实施常规护理,观察组实施PDCA模式。结果观察组护理缺陷发生率2.4%、投诉率2.4%、检查前、中、后满意度,分别为（93.2±3.4）分、（94.5±3.7）分及（97.8±2.1）分。对照组护理缺陷率11.9%、护患纠纷率4.8%、投诉率7.1%、检查前、中、后满意度,分别为（78.6±2.5）分、（75.4±4.0）分及（74.1±3.9）分。两组数据对比,差异显著（P＜0.05）。结论将PDCA模式应用到胃肠镜检查的护理风险控制中,可有效提高护理的安全性。