探讨提高药房管理质量对提升合理用药水平的效果

摘要

目的探讨提高药房管理质量对提升合理用药水平的效果。方法遵循随机抽样的原则,选取2015年6月~2016年6月我院门诊收治的40例门诊输液患者当作研究对象,分为对照组和实验组,各20例,并回顾性分析其临床资料。按照收治的先后顺序,将实施提高药房管理质量措施之前收治的患者当作对照组,将实施提高药房管理质量措施之后收治的患者当作实验组。观察并对比分析实验组、对照组患者的满意度。结果实验组患者对药剂师用药咨询服务以及服务态度的满意度为95%、90%,明显高于对照组的70%、75%;实验组对等候时间、服务流程的满意度分别为95%、95%,明显高于对照组的75%、65%;上述差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论提高药房管理质量,可有效提高患者的满意度,有利于改善临床合理用药水平,值得广泛推广。