预约诊疗服务在门诊工作中的应用和研究

摘要

目的 优化就诊流程、缩短患者候诊时间.方法 逐步开展多种形式的预约服务、加大宣传力度、减少爽约、加强专家门诊管理,实行相互兼顾,合理"优先".结果 有效缓解就诊高峰压力,提高门诊管理水平和预约率.结论 预约门诊服务需要多部门的通力合作,要努力构建和谐的医患关系和诚信体系,做好分时段预约,减少爽约,才能使预约服务得到更好的发展.