分时段预约就诊系统在妇科门诊诊疗服务模式中的应用

摘要

目的:探讨分时段预约就诊系统在妇科门诊诊疗服务模式中的应用方法及效果.方法:将158例妇科门诊预约挂号患者按入院顺序分为对照组和观察组各79例.对照组实施常规挂号方式.观察组实施分时段预约就诊系统挂号,所有的门诊号源均全面推行分时间段预约挂号模式.比较两组挂号时间、候诊时间、诊疗完成时间及满意度情况.结果:两组挂号时间、候诊时间、诊疗完成时间及满意度比较差异有统计学意义(P<0.01).结论:妇科门诊应用分时段预约就诊系统可提高诊疗服务质量,优化预约挂号流程,缩短患者就诊等待时间,提高患者满意度.