分析急诊护理风险问题与管理措施

摘要

目的对急诊护理风险问题及措施进行探讨。方法对我院急诊护理风险管理实施前（2015年12月前）与实施后（2016年1月后）护理差错、投诉、缺陷及安全隐患等情况进行对比;同时在实施前（2015年1月至2015年12月）与实施后（2016年1月~2016年12月）分别选取78例患者对急诊护理满意度进行评分并对比。结果与急诊护理风险管理实施前相比,护理服务态度满意度评分及护理技术满意度评分方面,实施后均明显高于实施前,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论急诊护理风险管理措施的应用,减少了护理风险问题的发生,提高了急诊护理工作效率,护理质量得到明显提升。